Платежі та безпека

  • Усі шлюзи прямих платежів дотримуються стандартів, встановлених PCI-DSS, якими керує Рада зі стандартів безпеки PCI, що є спільною роботою таких брендів, як Visa, MasterCard, American Express та Discover.

  • Так, ми приймаємо онлайн-платежі. Вся обробка платежів та важлива інформація про клієнтів є швидкою, простою та безпечною.

    Дізнайтеся більше про безпечний процес оформлення замовлення в нашому магазині (на базі Shopify) тут .

  • Для отримання додаткової інформації ви також можете ознайомитися з Умовами надання послуг Shopify тут або Положенням про конфіденційність тут .

  • Ми приймаємо платежі від основних компаній-емітентів кредитних карток, таких як Visa, Mastercard та American Express.

Доставка та відправлення

  • Доставка по країні може тривати до 5 робочих днів.

    Доставка за кордон може тривати до 14 робочих днів.

    Через проблеми з глобальним ланцюгом поставок, терміни доставки можуть бути довшими, ніж зазвичай.

  • Вартість доставки може відрізнятися залежно від вашого регіону та розраховується під час оформлення замовлення.

    Ось повна інформація про нашу Політику доставки .

  • Так, ми пропонуємо безкоштовну доставку для великих замовлень по країні. Перевірте кошик, щоб побачити поточну пропозицію щодо безкоштовної доставки.

  • Так, ми доставляємо нашу продукцію по всьому світу.

    Зверніть увагу, що безкоштовна доставка не поширюється на міжнародні замовлення, а вартість доставки може відрізнятися залежно від вашого регіону.

  • Повний список усіх наших зон доставки можна знайти тут .

    Якщо вашої країни чи регіону немає в списку, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб ми могли з’ясувати деталі.

Гарантія та ремонт

  • Вся наша продукція проходить контроль якості.

    Наша гарантія надає гарантію від дефектів виробника.

    Гарантія поширюється на будь-які виробничі, конструктивні або матеріальні дефекти. Будь ласка, повідомте нас протягом 2 місяців після виявлення будь-яких дефектів.

    Це не поширюється на удари, неправильне використання або інші проблеми, які не пов'язані з дефектами виробника.

  • Розширена гарантія може бути додана до ваших продуктів за додаткову плату.

    Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації про розширені гарантії.

  • Вартість розширеної гарантії може відрізнятися залежно від типу продукту та розширеного терміну дії.

    Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.

Повернення та відшкодування коштів

  • Так, ми пропонуємо повне та часткове відшкодування.

    Будь ласка, зверніться за додатковою інформацією про нашу політику повернення коштів.

  • Запит на повернення коштів можна подати протягом місяця після здійснення покупки.

  • У випадку, якщо товар та упаковка не відкриті та неушкоджені , ви маєте право на повне відшкодування.

    У випадку, якщо упаковка була відкрита, а товар був використаний , ви маєте право на часткове відшкодування.

    У випадку, якщо товар пошкоджено , і пошкодження не покривається вашою гарантією, ви не маєте права на відшкодування.

    Будь ласка, перегляньте наші Умови надання послуг, щоб дізнатися, чи маєте ви право на відшкодування.

  • Якщо замовлення не включає безкоштовну доставку, усі витрати на доставку (включаючи зворотну доставку) оплачує клієнт.

  • Якщо замовлення включає безкоштовну доставку, клієнт оплачує лише вартість зворотної доставки.