Häufig gestellte Fragen
Welche Produkte bietet Ukrainian Vibe an?
Ukrainian Vibe ist auf authentische ukrainische Waren spezialisiert, darunter Kleidung für Damen, Herren und Kinder, Accessoires, Kunst, Kopfbedeckungen, Haushaltswaren und Schuhe.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ukrainian Vibe?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Amazon, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Meta Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Venmo und Visa.
Wie kann ich den Kundendienst von Ukrainian Vibe kontaktieren?
Sie können den Kundendienst von Ukrainian Vibe erreichen, indem Sie uns eine E-Mail an contact@ukrainianvibe.com senden, das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen oder während der Geschäftszeiten die Live-Chat-Funktion für Echtzeitunterstützung verwenden.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit. Details zu Kosten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein Rückgaberecht für Artikel, die unseren Richtlinien entsprechen. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen und Umtausch“: https://ukrainianvibe.com/policies/refund-policy
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Sendungsverfolgung. Darüber hinaus können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem persönlichen Konto auf unserer Website verfolgen, indem Sie sich anmelden und zum Bereich „Meine Bestellungen“ navigieren.
Sind Ihre Produkte handgefertigt?
Viele unserer Produkte werden von erfahrenen ukrainischen Kunsthandwerkern in Handarbeit hergestellt und zeigen das reiche kulturelle Erbe des Landes.
Unterstützen Sie ukrainische Künstler und kleine Unternehmen?
Ja, wir arbeiten mit lokalen Künstlern und kleinen Unternehmen zusammen und stellen sicher, dass mit jedem Kauf die ukrainische Gemeinschaft unterstützt wird.
Kann ich meine Bestellung individuell anpassen?
Für ausgewählte Produkte sind möglicherweise Anpassungsoptionen verfügbar. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Produktseite oder wenden Sie sich an unser Supportteam, wenn Sie Hilfe benötigen.
Sind meine persönlichen Daten auf Ihrer Website sicher?
Auf jeden Fall. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen und sichere Transaktionen zu gewährleisten.
Wie kann ich über Neuankömmlinge und Sonderangebote auf dem Laufenden bleiben?
Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über die neuesten Produkte, Angebote und Updates auf dem Laufenden zu bleiben.
Kann ich Geschenkkarten kaufen?
Ja, Geschenkkarten sind erhältlich und eignen sich perfekt als Geschenk für Ihre Lieben, um das Angebot von Ukrainian Vibe zu erkunden. https://ukrainianvibe.com/products/ukrainian-vibe-digital-gift-card
Bieten Sie Rabatte für Großeinkäufe an?
Ja, wir bieten Rabatte für Großbestellungen. Kontaktieren Sie unser Support-Team, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
Bieten Sie Großhandelsoptionen für Einzelhändler an?
Ja, wir bieten Großhandelsmöglichkeiten für Einzelhändler und Unternehmen, die an der Vermarktung von Ukrainian Vibe-Produkten interessiert sind. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@ukrainianvibe.com oder füllen Sie das Anfrageformular auf unserer Website aus.
Bieten Sie Kundensupport in mehreren Sprachen an?
Ja, unser Kundensupportteam kann Ihnen in mehreren Sprachen helfen, darunter Englisch und Ukrainisch. Darüber hinaus bemühen wir uns, Support in anderen Sprachen anzubieten, um unseren globalen Kunden gerecht zu werden und eine klare und effektive Kommunikation unabhängig von Ihrer bevorzugten Sprache zu gewährleisten.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich unter contact@ukrainianvibe.com oder über unsere Live-Chat-Funktion. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie möglicherweise stattdessen eine Rücksendung vornehmen.
Bieten Sie einen Geschenkverpackungsservice an?
Derzeit bieten wir keine Geschenkverpackung an. Viele unserer Produkte werden jedoch in eleganten Verpackungen geliefert, die sich zum Verschenken eignen. Bei Sonderwünschen können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.
Gibt es spezielle Rabatte für Erstkunden?
Ja, wir bieten häufig exklusive Rabatte für Erstkunden. Besuchen Sie unsere Homepage oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um die neuesten Aktionscodes zu erhalten.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets. Senden Sie uns eine E-Mail an contact@ukrainianvibe.com mit Ihren Bestelldetails und Fotos der beschädigten Artikel. Wir werden daran arbeiten, das Problem umgehend zu lösen.
Bieten Sie umweltfreundliche Verpackungen an?
Ja, wir setzen auf Nachhaltigkeit und verwenden für die meisten unserer Verpackungen umweltfreundliche Materialien. Wenn Sie mehr über unsere Nachhaltigkeitsbemühungen erfahren möchten, besuchen Sie den Bereich „Nachhaltigkeit“ auf unserer Website.